Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Łatwe zwroty w ciągu 30 dni

W Vogue Sphere chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany, oferujemy prosty proces zwrotu.

Przegląd polityki zwrotów
Okres zwrotu: Masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu.
Stan: Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Łatwe zwroty: Zwrot produktów jest prosty, a nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Koszty zwrotu
W przypadku wadliwych produktów: Bez kosztów dla klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy produkt jest nieprawidłowy, uszkodzony przez przewoźnika lub w inny sposób wadliwy.

W przypadku rezygnacji klienta (zmiana zdania): Faktyczny koszt przesyłki zwrotnej zostanie obciążony klienta. Dotyczy to sytuacji, gdy klient zamówił niewłaściwy produkt, rozmiar nie pasuje lub po prostu nie chce już danego przedmiotu. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Jak zwrócić produkt
Skontaktuj się z nami: Napisz e-mail na info@vogue-sphere.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.

Spakuj produkt: Zapakuj produkt ponownie w jego oryginalne opakowanie, dołączając wszystkie akcesoria, metki i dokumenty.

Odeślij produkt: Zanieś paczkę do najbliższego punktu przewoźnika zgodnie z instrukcją zawartą w e-mailu autoryzującym zwrot.

Proces zwrotu środków
Kontrola: Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy, czy produkt spełnia nasze kryteria zwrotu.
Zwrot środków: Po kontroli przetworzymy zwrot pieniędzy. Zwykle trwa to 7 dni roboczych, zanim środki pojawią się na Twojej pierwotnej metodzie płatności, w zależności od banku lub operatora płatności.

Wymiany
Chcesz wymienić na inny rozmiar, kolor lub produkt? Żaden problem! Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci szybko i sprawnie wymienić przedmiot.

Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa niektóre produkty mogą nie kwalifikować się do zwrotu. Takie produkty będą wyraźnie oznaczone jako niepodlegające zwrotowi w opisie produktu.

Więcej informacji:
Masz pytania?
Odwiedź naszą stronę FAQ lub skontaktuj się z obsługą klienta.

Dane kontaktowe:
Nazwa sklepu: Vogue Sphere
Nazwa firmy: TGP Agency Limited
Adres: 50 Stanley Street, Central, 999077, Hongkong
E-mail: info@vogue-sphere.com
Telefon: +19383880357

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00 (GMT+1)

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twojego e-maila w ciągu 1–2 dni roboczych.